Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Démo Rénovation Énergétique collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement :

Via le formulaire de contact (nom, email, téléphone, message, type de travaux)
Lors d'un échange téléphonique ou d'une visite sur chantier
Dans le cadre de l'établissement d'un devis ou d'un contrat

Finalité

Ces données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact
Établir un devis et assurer le suivi commercial
Monter les dossiers d'aides (MaPrimeRénov', CEE) à votre demande
Réaliser les travaux et assurer le SAV

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à laquelle s'ajoute la durée légale de conservation (10 ans pour les factures, 5 ans pour les données clients).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir la copie de vos données
Rectification : corriger des données inexactes
Suppression : demander l'effacement (sous réserve des obligations légales)
Opposition : refuser le traitement
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@example.com.

Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

Les organismes publics (ANAH, ADEME) dans le cadre des dossiers d'aides
Nos fournisseurs (PAC, menuiseries, etc.) uniquement si nécessaire à la commande
Notre expert-comptable et notre assureur (obligations légales)

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), hébergement en Europe, accès restreint aux personnes habilitées.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 30 avril 2026